Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 november 2025

  • Vem ansvarar?
    Atlasbalans AB, Tingsvägen 17, 191 61 Sollentuna, är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter på atlasbalans.com.

  • Vilka uppgifter samlar vi in?
    Kontaktuppgifter (t.ex. namn, e-post, telefon), uppgifter om din klinik/företag, uppgifter kopplade till köp och avtal, användning av vår webbplats och digitala plattformar samt de uppgifter du själv lämnar i formulär, bokningar, utbildningar och eventuella referenser/case.

  • Varför använder vi uppgifterna?
    För att kunna svara på förfrågningar, leverera produkter och tjänster, administrera kundrelationer och utbildningar, förbättra våra tjänster, visa relevant information/marknadsföring (endast när det är tillåtet) samt uppfylla juridiska krav (t.ex. bokföring).

  • Cookies och spårning
    Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina inställningar, för anonym statistik och – om du samtycker – för marknadsföring och annonsering via t.ex. Google, Meta och YouTube. Du väljer själv i cookie-bannern vilka kategorier du godkänner och kan ändra ditt val när som helst.

  • Dina rättigheter
    Du har rätt att bl.a. få tillgång till dina uppgifter, begära rättelse eller radering, invända mot viss behandling (inklusive direktmarknadsföring) och återkalla samtycke. Kontakta oss på [email protected] om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor. Du kan också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Hos Atlasbalans är din integritet viktig. Den här integritetspolicyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur vi använder dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har.

Policyn gäller när du:

  • besöker atlasbalans.com och dess subdomäner,

  • fyller i formulär (t.ex. informationspaket, demo, kontakt),

  • köper produkter eller tjänster från oss,

  • använder vår digitala plattform / online-utbildning,

  • medverkar i referenser, case eller terapeutlistor.

Vi strävar efter att använda tydligt och begripligt språk.

Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med:

  • Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 – GDPR,

  • Dataskyddslagen (2018:218),

  • och annan tillämplig svensk och EU-rätt (t.ex. e-privacy/cookie-regler).

1. Vem vi är (personuppgiftsansvarig)

Personuppgiftsansvarig:
Atlasbalans AB (“Atlasbalans”, ”vi”, ”oss”)
Tingsvägen 17
191 61 Sollentuna
Sverige

E-post för integritetsfrågor: [email protected]

Atlasbalans utvecklar och tillhandahåller professionell fasciabehandlingsteknik, utbildningar och digitala tjänster för terapeuter och kliniker.

I vissa fall kan vi agera personuppgiftsbiträde åt t.ex. en klinik, terapeut eller distributör (t.ex. om vi driver en teknisk plattform för deras räkning). Då behandlar vi personuppgifter enligt deras instruktioner och ett personuppgiftsbiträdesavtal.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med oss.

2.1 När du besöker webbplatsen

När du besöker atlasbalans.com samlar vi in uppgifter som:

  • teknisk information om enhet och webbläsare (IP-adress, webbläsartyp/version, operativsystem),

  • användningsdata (t.ex. vilka sidor du besöker, klick, hur länge du stannar, hänvisande sida),

  • cookie-ID och liknande identifierare,

  • språk- och regioninställningar.

Detta sker genom cookies och liknande tekniker. Se avsnitt 5 (Cookies) för mer information.

2.2 När du kontaktar oss eller fyller i formulär

När du fyller i formulär (t.ex. “Få info”, “Boka demo”, “Kontakt”) eller kontaktar oss via mejl/telefon kan vi samla in:

  • namn, e-postadress, telefonnummer, land,

  • uppgifter om klinik/företag (kliniknamn, adress, webbplats, yrkesroll),

  • vilka produkter/tjänster eller ämnen du är intresserad av,

  • innehåll i ditt meddelande (frågor, kommentarer, feedback).

2.3 När du köper produkter eller tjänster

Vid köp av maskiner, utbildningar eller andra tjänster samlar vi in:

  • faktura- och leveransuppgifter (adress, organisations-/personnummer, momsnummer m.m.),

  • order- och avtalsinformation (köpta produkter, pris, avtalsdatum, garanti/serviceuppgifter),

  • betalningsrelaterad information (transaktionsdata, betalsätt – själva kortuppgifterna hanteras normalt av betalningsleverantör och lagras inte hos oss),

  • uppgifter kopplade till kundkonto/användare på digital plattform (inloggningsuppgifter, roller, inställningar).

2.4 När du använder vår digitala plattform / online-utbildning

När du loggar in på en digital plattform eller utbildningsportal kan vi samla in:

  • kontouppgifter (e-post, namn, lösenord i hashad form, roll),

  • utbildningsdata (vilka kurser du går, progression, testresultat),

  • användningsloggar (inloggningstider, vilka sidor/moduler du använder, nedladdningar).

2.5 Terapeutlistor, referenser och case

Om du är med i t.ex. “Hitta terapeut” eller medverkar i ett case eller en referens kan vi, med ditt samtycke eller annan rättslig grund, publicera:

  • namn och yrkesroll (t.ex. massageterapeut),

  • kontaktuppgifter (telefon, e-post, klinikadress),

  • kort beskrivning/profil (inriktning, språk m.m.),

  • foto, citat och referenstext,

  • fallbeskrivningar – normalt anonymiserade/pseudonymiserade när det gäller patienter/klienter, om inte uttryckligt samtycke finns.

2.6 Nyhetsbrev, marknadsföring och event

När du anmäler dig till nyhetsbrev, webinar, event eller marknadsutskick samlar vi in:

  • kontaktuppgifter (e-post, namn, land),

  • uppgifter om dina intressen (t.ex. vissa produkter, ämnen, event),

  • information om hur du interagerar med våra utskick (om du öppnar mejl, klickar på länkar), när det är tillåtet enligt lag och dina inställningar.

3. Varför vi behandlar uppgifterna (ändamål och rättslig grund)

Enligt GDPR måste varje behandling ha ett ändamål och en rättslig grund.

3.1 För att tillhandahålla produkter, tjänster och support

Ändamål

  • att ta emot och hantera förfrågningar, demo-förfrågningar och intresseanmälningar,

  • att ingå och fullgöra avtal om försäljning av produkter, utbildningar och tjänster,

  • att ge teknisk support och kundservice,

  • att administrera användare på vår digitala plattform.

Rättslig grund

  • Avtal eller åtgärder på din begäran innan avtal (artikel 6.1 b GDPR),

  • Berättigat intresse av att kommunicera med potentiella kunder och förbättra tjänster (artikel 6.1 f GDPR).

3.2 För att driva och skydda våra webbplatser och system

Ändamål

  • att drifta, underhålla och säkra våra webbplatser och digitala tjänster,

  • att analysera och åtgärda tekniska problem,

  • att förebygga missbruk, spam och obehörig åtkomst.

Rättslig grund

  • Berättigat intresse av att tillhandahålla säkra och fungerande tjänster (artikel 6.1 f GDPR).

3.3 För analys och förbättring

Ändamål

  • att förstå hur våra webbplatser och tjänster används,

  • att förbättra innehåll, struktur och användarupplevelse,

  • att optimera kampanjer och marknadsföring.

Rättslig grund

  • Samtycke för icke nödvändiga cookies/verktyg (t.ex. Google Analytics, Leadconnector/Msgsndr, Meta/YouTube-pixlar) enligt cookie-regler (artikel 6.1 a GDPR),

  • i vissa fall berättigat intresse för mycket begränsad och integritetsvänlig statistik när detta är förenligt med lag.

3.4 För marknadsföring

Ändamål

  • att skicka nyhetsbrev, produktnyheter och inbjudningar,

  • att visa mer relevanta annonser online (t.ex. via Google Ads, Meta, LinkedIn),

  • att skapa målgrupper/segment baserat på t.ex. land, yrkesroll och intressen.

Rättslig grund

  • Samtycke för viss elektronisk direktmarknadsföring och marknadsförings-cookies/pixlar,

  • berättigat intresse av att marknadsföra våra produkter till befintliga kunder (t.ex. information om liknande produkter och tjänster), med respekt för din rätt att invända när som helst mot direktmarknadsföring.

3.5 För referenser, case och terapeutlistor

Ändamål

  • att visa upp terapeuter/kliniker som använder Atlasbalans,

  • att publicera referenser och fallbeskrivningar.

Rättslig grund

  • Samtycke när du aktivt godkänner att vi publicerar din profil eller ditt uttalande,

  • i vissa fall berättigat intresse av att visa verkliga exempel och bygga förtroende, med respekt för din rätt att återkalla samtycke eller invända.

3.6 För juridisk efterlevnad och skydd

Ändamål

  • att uppfylla bokförings-, skatte- och andra rättsliga krav,

  • att dokumentera avtal och transaktioner,

  • att hantera tvister, krav, revisioner och myndighetsärenden.

Rättslig grund

  • Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR),

  • berättigat intresse av att skydda våra rättigheter, tillgångar och användare (artikel 6.1 f GDPR).

3.7 Känsliga uppgifter som du själv lämnar

Atlasbalans är huvudsakligen en B2B-aktör (vi behandlar inte patientjournaler). Ibland kan du ändå lämna hälsoinformation, t.ex. i ett case (“min kund med X blev bättre efter…”) eller i ett meddelande.

Om sådana uppgifter räknas som särskilda kategorier av personuppgifter (t.ex. hälsa) behandlar vi dem endast när:

  • du själv lämnat dem frivilligt, och

  • vi har samtycke i det specifika sammanhanget, eller

  • det finns en annan tillämplig undantagsgrund (t.ex. för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk).

Du kan när som helst återkalla ett samtycke (se avsnitt 9).

4. Vad vi inte gör

  • Vi säljer inte dina personuppgifter mot betalning.

  • Vi använder inte automatiserat beslutsfattande med rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig utan mänsklig inblandning.

5. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på atlasbalans.com. Vår cookie-banner och Cookiebot-deklaration är den mest uppdaterade källan.

5.1 Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare. De kan vara:

  • Sessionscookies – raderas när du stänger webbläsaren,

  • Beständiga cookies – ligger kvar en viss tid eller tills du raderar dem.

Liknande tekniker är t.ex. Local Storage, IndexedDB och pixlar.

5.2 Vilka kategorier använder vi?

Enligt vår Cookiebot-deklaration använder vi bl.a.:

Nödvändiga cookies
Gör webbplatsen användbar genom grundläggande funktioner som navigering, säkerhet och åtkomst till säkra områden. Exempel:

  • CookieConsent (Cookiebot) – sparar ditt samtyckesval,

  • 1.gif (Cookiebot) – räknar sessioner för att optimera CMP-leverans,

  • rc::a, rc::c (Google reCAPTCHA) – skiljer människor från botar,

  • bcookie, li_gc (LinkedIn) – säkerhet och samtyckesstatus,

  • elementor (atlasbalans.com) – används av WordPress/Elementor för att hantera sidans innehåll i realtid.

Preferenscookies
Låter webbplatsen komma ihåg val (t.ex. språk). Exempel:

  • wp-wpml_current_language (atlasbalans.com) – språk baserat på din IP/val,

  • lidc (LinkedIn) – lastbalansering för bättre upplevelse.

Statistikkakor
Hjälper oss att förstå hur webbplatsen används (anonym eller pseudonym statistik). Exempel:

  • _ga, ga# (Google Analytics) – statistik över besök,

  • Local Storage-nycklar från link.msgsndr.com och stcdn.leadconnectorhq.com – loggar navigation och formuläraktivitet för att förbättra upplevelsen och uppföljning.

Marknadsföringskakor
Används för att följa besökare över webbplatser och göra annonser mer relevanta. Exempel:

  • _fbp, lastExternalReferrer m.fl. (Meta/Facebook),

  • _gcl_au, NID, _gcl_ls (Google Ads/AdSense),

  • ett stort antal cookies och lagringar från YouTube (t.ex. VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, yt-remote-*) kopplat till inbäddade videor,

  • cee (capig.stape.de) – används för konverteringsspårning och mätning av annonsers effektivitet.

Oklassificerade cookies
Enstaka cookies/lagringar som fortfarande håller på att klassificeras i Cookiebot, t.ex.:

  • v2_user_session_event_… (stcdn.leadconnectorhq.com).

5.3 Samtycke och cookie-inställningar

I enlighet med svensk rätt och EU:s e-privacyregler:

  • Nödvändiga cookies sätts alltid eftersom webbplatsen inte fungerar utan dem.

  • Preferens-, statistik- och marknadsföringscookies sätts först efter att du har gett samtycke i cookie-bannern.

  • Bannern ger dig möjlighet att acceptera alla, avvisa alla eller göra detaljerade val per kategori.

  • Vi loggar och respekterar dina val.

  • Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken [Cookie Settings] / [Cookieinställningar] i sidfoten.

Den fullständiga och uppdaterade cookielistan (namn, leverantör, syfte, lagringstid, typ) finns i Cookiebot-deklarationen i bannern. Enligt uppgift uppdaterades deklarationen senast 2025-11-09.

6. Vem vi delar personuppgifter med

Vi delar bara personuppgifter när det är nödvändigt, med stöd av lag eller avtal.

6.1 Leverantörer (personuppgiftsbiträden)

Vi anlitar bl.a.:

  • CRM- och marknadsföringssystem (t.ex. Keap/Infusionsoft eller liknande),

  • E-post- och utskickstjänster,

  • Webbhotell, molnplattformar, drift och IT-support,

  • Analysleverantörer (t.ex. Google Analytics, Leadconnector/Msgsndr),

  • Annons- och sociala medieplattformar (Google Ads, Meta, LinkedIn, YouTube m.fl.),

  • Betalningsleverantörer och banker,

  • Logistik- och fraktbolag.

Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner, med krav på bl.a. säkerhet och sekretess genom personuppgiftsbiträdesavtal.

6.2 Distributörer och samarbetspartners

I vissa fall delar vi begränsad information med:

  • auktoriserade distributörer/partners i ditt land,

  • event-, utbildnings- eller samarbetspartners, för att kunna administrera din medverkan.

6.3 Myndigheter och rådgivare

Vi kan lämna ut uppgifter till:

  • myndigheter när vi är skyldiga enligt lag (t.ex. Skatteverket, domstolar),

  • juridiska rådgivare, revisorer och andra professionella rådgivare när det är nödvändigt.

7. Överföring till tredjeland (utanför EU/EES)

Vissa leverantörer och system kan finnas i eller lagra data i länder utanför EU/EES (t.ex. USA).

När personuppgifter överförs till tredjeland säkerställer vi att överföringen sker enligt GDPR, t.ex. genom:

  • EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC),

  • andra godkända skyddsmekanismer, eller

  • att landet har ett adekvansbeslut från EU-kommissionen.

Du kan kontakta oss om du vill ha mer detaljer om vilka skydd som används i ett visst fall.

8. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar personuppgifter bara så länge som behövs för ändamålen ovan eller så länge som lagen kräver. Exempel:

  • Kund- och avtalsuppgifter – under avtalsförhållandet och en tid därefter (t.ex. för reklamationer, preskription och produktansvar).

  • Bokföringsunderlag – i regel 7 år enligt bokföringslagen.

  • Marknadsföringsdata – så länge du inte avanmäler dig eller invänder mot marknadsföring, och en kort tid därefter för att visa att vi respekterat dina val.

  • Loggar och plattformsanvändning – under en begränsad tid för säkerhet, felsökning och statistik, därefter anonymiseras eller raderas uppgifterna.

  • Cookies och lokala lagringar – enligt de livslängder som anges i Cookiebot-deklarationen.

När personuppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

9. Dina rättigheter

Som registrerad har du enligt GDPR bl.a. följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång – du kan få bekräftelse på om vi behandlar uppgifter om dig och få en kopia.

  • Rätt till rättelse – du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.

  • Rätt till radering – du kan i vissa fall begära att uppgifter raderas (”rätten att bli bortglömd”).

  • Rätt till begränsning – du kan i vissa fall begära att behandlingen begränsas.

  • Rätt att invända – du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse; du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring.

  • Rätt till dataportabilitet – för vissa uppgifter som du själv lämnat till oss och som behandlas med stöd av avtal eller samtycke kan du begära att få dem i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.

  • Rätt att återkalla samtycke – om behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla detta. Det påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

Vissa rättigheter kan begränsas av annan lagstiftning (t.ex. bokföringsregler och skyldighet att spara vissa uppgifter under viss tid).

Så utövar du dina rättigheter

Kontakta oss via:

  • E-post: [email protected]

  • Postadress: Atlasbalans AB, Tingsvägen 17, 191 61 Sollentuna

Vi kan behöva be dig styrka din identitet innan vi behandlar din begäran. Vi svarar normalt inom en månad, eller inom den förlängda tid som dataskyddsförordningen tillåter.

10. Barn

Atlasbalans produkter, utbildningar och digitala tjänster riktar sig till vuxna yrkesutövare, kliniker och företag, inte till barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn via atlasbalans.com. Om du anser att ett barn lämnat personuppgifter till oss online ber vi dig kontakta oss så att vi kan utreda och vidta lämpliga åtgärder (t.ex. radering där det är möjligt och lämpligt).

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, t.ex.:

  • behörighetsstyrning och rollbaserad åtkomst,

  • kryptering vid överföring (t.ex. HTTPS) och i vissa fall lagring,

  • loggning och övervakning av åtkomst och viktiga åtgärder,

  • dataminimering och rutiner för säker radering,

  • avtal och uppföljning med leverantörer,

  • interna policies och utbildning om dataskydd.

Ingen teknik är helt riskfri, men vi arbetar löpande för att stärka säkerheten och upptäcka/hindra incidenter.

12. Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina uppgifter vill vi gärna att du kontaktar oss först (se avsnitt 13).

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

  • Webbplats: imy.se

  • Aktuella kontaktuppgifter finns på IMY:s webbplats.

13. Kontakt

Har du frågor, vill utöva dina rättigheter eller vill veta mer om hur vi behandlar personuppgifter?

14. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, t.ex. om:

  • vi ändrar våra produkter eller tjänster,

  • våra sätt att behandla personuppgifter ändras,

  • lagstiftning eller myndighetsrekommendationer ändras.

Vi publicerar alltid den senaste versionen på atlasbalans.com med uppdaterat datum ”Senast uppdaterad”. Vid större förändringar kan vi informera särskilt (t.ex. via webbplatsen eller e-post) när det krävs enligt lag.